Rekonfunews.com, Pohuwato – Menanggapi keluhan yang disampaikan nasabah terkait layanan di Bank BRI Unit Popayato, BRI Cabang Marisa segera mengambil langkah proaktif. Branch Office Head BRI Marisa, Fauzan Rahman, menjelaskan bahwa pihaknya langsung menemui nasabah tersebut untuk mendengarkan keluhan serta memberikan solusi terbaik.
Fauzan menyebut bahwa BRI menerima masukan dengan terbuka. “BRI telah menemui nasabah yang bersangkutan dan BRI menerima dengan baik masukan dan saran terkait pelayanan di BRI Unit Popayato,” ujar Fauzan Rahman dalam keterangan resminya.
Nasabah yang sempat menyampaikan keluhannya itu memberikan apresiasi atas respons yang diberikan oleh BRI Marisa. Setelah menerima penjelasan langsung, nasabah merasa puas dengan langkah-langkah yang telah diambil oleh pihak bank.
Lebih lanjut, Fauzan menegaskan komitmen BRI dalam menerapkan prinsip Good Corporate Governance (GCG) dan prudential banking dalam operasionalnya. “BRI berkomitmen untuk senantiasa menjunjung nilai-nilai Good Corporate Governance (GCG) dan mengedepankan prinsip prudential banking dalam setiap menjalankan operasional bisnis dan layanannya,” imbuhnya.
Dengan adanya tindak lanjut ini, BRI Marisa berharap dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan memastikan kenyamanan nasabah di setiap unit, termasuk BRI Unit Popayato. (*)
Eksplorasi konten lain dari REKONFU NEWS
Berlangganan untuk dapatkan pos terbaru lewat email.
